Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

Điều 1 — Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách k123b ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn sử dụng website k123b.net và các dịch vụ liên quan.

k123b hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người chơi khi tham gia các nền tảng trực tuyến. Chúng tôi cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân với tiêu chuẩn bảo mật và minh bạch cao nhất, tôn trọng quyền riêng tư của từng cá nhân và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (guest), và bất kỳ cá nhân nào truy cập website k123b.net, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt máy tính, thiết bị di động, ứng dụng hoặc API).

Điều 2 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ k123b, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, BIDV), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) và địa chỉ ví USDT.
• Tài liệu xác minh: Hình ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, selfie xác minh danh tính (trong quá trình KYC).

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng k123b, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật sau:

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, k123b có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, bao gồm: cơ sở dữ liệu xác minh danh tính độc lập phục vụ quy trình KYC, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận giao dịch, và cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Điều 3 — Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

k123b sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác, trung thực theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đánh bạc đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt mà bạn có thể quan tâm (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ theo quy định và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.

Điều 4 — Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

k123b cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống hạn chế và cần thiết, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:

4.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vận hành hỗ trợ k123b (nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây, đơn vị xác minh KYC) có thể tiếp cận một phần thông tin của bạn ở mức tối thiểu cần thiết. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với k123b và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích riêng.

4.2. Yêu cầu pháp lý

k123b có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của k123b hoặc của các người dùng khác (ví dụ: điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý), k123b có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị pháp lý, luật sư hoặc cơ quan bảo hiểm có liên quan.

Điều 5 — Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

k123b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của bạn khi bạn truy cập website.

5.1. Các loại cookie k123b sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng website k123b. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

Điều 6 — Bảo Mật Dữ Liệu

k123b triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ k123b được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều hoặc mã hóa đối xứng AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân của người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm tra.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: k123b thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ ở địa điểm bảo mật riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Điều 7 — Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu

k123b lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận hiện có.

7.1. Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản cơ bản: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ tài chính.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ mục đích điều tra bảo mật và kiểm toán.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài được lưu trữ tối đa 12 tháng.

7.2. Xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, k123b sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quy định tại Điều 8 của Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

Điều 8 — Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ k123b, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của k123b qua email: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên website. k123b cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 9 — Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ k123b chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. k123b nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

k123b không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đóng băng và vô hiệu hóa tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
• Hoàn trả số tiền nạp còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý hiện hành.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lo ngại rằng con em mình đã truy cập vào nền tảng k123b, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Điều 10 — Liên Kết Đến Website Bên Ngoài

Website k123b.net có thể chứa các liên kết đến website của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho website và dịch vụ của k123b. k123b không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của các website bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. k123b không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của các website bên thứ ba.

Điều 11 — Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

k123b có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website k123b.net.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo trong phần quản lý tài khoản người dùng.

Chính sách sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 30 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác do yêu cầu pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ k123b sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 12 — Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách k123b xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại k123b.net
• Telegram & Zalo: Phản hồi trong vòng vài phút, hỗ trợ tiếng Việt bản ngữ

Đội ngũ bảo mật dữ liệu k123b cam kết phản hồi mọi khiếu nại, yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.